LunchEAZE

L'Europe 

Garantie et retours

Couverture de la garantie : 

  • LunchEAZE offre une garantie d'un an sur ses produits, à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre spécifiquement les défauts de fabrication.
 

Exclusions de la couverture de garantie : La garantie ne couvre pas :

  • Mauvaise utilisation du produit
  • Dommages physiques tels que chutes, bosses et rayures
  • Dommages causés par l’eau ou un liquide
  • Exposition à des températures ou à des conditions extrêmes
  • Modifications ou réparations non autorisées
  • Usure due à une utilisation normale
  • Épuisement de la batterie avec une utilisation régulière
  • Dommages esthétiques qui n'affectent pas la fonctionnalité du produit
 

Processus de réclamation au titre de la garantie :

  1. Si vous pensez que votre produit présente un défaut couvert par la garantie, veuillez visiter https://Luncheaze.com/contact-us pour lancer une réclamation au titre de la garantie.
  2. L'équipe d'assistance LunchEAZE examinera votre réclamation et pourra demander des informations supplémentaires ou des preuves du défaut.
  3. Si votre réclamation est vérifiée, notre équipe vous guidera dans les prochaines étapes. La résolution pourrait impliquer la réparation de l'appareil, l'expédition de pièces de rechange, l'émission d'un remboursement ou la fourniture d'un produit de remplacement.
  4. Toutes les réparations seront effectuées dans nos installations aux États-Unis.
 

Politique de retour: 

  • En raison de notre structure opérationnelle avec des commandes européennes exécutées par une société de logistique tierce et de notre base aux États-Unis, nous regrettons de ne pouvoir accepter les retours pour les achats effectués en Europe. Nous soulignons l'importance d'examiner les détails et les spécifications du produit avant l'achat pour garantir que le produit répond à vos besoins.
  • Nous apprécions nos clients et nous nous efforcerons toujours de fournir le meilleur service possible. Si vous avez des préoccupations ou des problèmes, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Termes et conditions

Données utilisateur et transactions

  • Pour acheter sur Luncheaze-eu.com, vous devez fournir les données de transaction pertinentes, y compris les détails de paiement, de facturation et d'expédition.
  • Vous confirmez le droit d'utiliser tout mode de paiement que vous fournissez.
  • Vos données peuvent être partagées avec des tiers pour finaliser la transaction.
  • Tous les détails de la transaction peuvent être vérifiés avant d'être traités.

Contenu du site et informations sur les produits

  • Les détails des produits, y compris les descriptions, les prix et les images, peuvent changer sans préavis.
  • La disponibilité des produits n'est pas garantie.
  • Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois locales lors d'un achat.
  • Nous pouvons limiter les quantités de produits et restreindre les commandes provenant du même compte ou de la même adresse.
  • Les réductions pour les commandes groupées ne sont pas offertes. La revente de nos produits sans intention d'usage personnel est interdite.
  • L'affichage des couleurs du produit peut varier en fonction de votre moniteur.
  • L'accusé de réception de commande ne garantit pas la disponibilité ou l'expédition du produit.
  • Nous visons l'exactitude mais ne pouvons pas la garantir pour tout le contenu du site. En cas d'inexactitudes, nous pourrons annuler votre commande et vous en informer.

Frais et TVA

  • La TVA et les frais d'expédition sont calculés à la caisse. Les frais régionaux supplémentaires, les taxes d'importation ou la TVA sont à la charge de l'acheteur.

Intégrations tierces

  • Le site peut créer des liens vers des sites Web tiers, notamment des plateformes de réseaux sociaux et des fabricants de produits. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs politiques.
  • Nous vous conseillons de consulter les politiques des sites tiers avant d'interagir ou de partager des données.
  • Nous n'approuvons pas les sites tiers liés sur Luncheaze-eu.com et ne sommes pas non plus responsables de leurs actions.

Modifications des conditions

  • Ces conditions peuvent être mises à jour périodiquement. Toutes les modifications s'appliquent à compter de la date de leur publication sur notre site Web.
politique de confidentialité

Qui nous sommes

  • L'adresse de notre site Web est https://Luncheaze-eu.com
  • Nous sommes ReliantEMS Corp, situé à Fremont, en Californie. Nous sommes une société d'ingénierie de produits et LunchEAZE est l'un de nos produits. 
  • Nos activités en ligne menées en dehors des États-Unis sont détenues et exploitées par nous, et exécutées par des centres de distribution tiers situés dans leurs régions respectives.
  • LunchEAZE s'engage à protéger votre vie privée, cette politique définit comment et pourquoi nous collectons, stockons, traitons et partageons vos données personnelles. 
 

Données que nous collectons:

  • Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant lorsque vous interagissez avec notre site Web, Luncheaze-eu.com, et lorsque vous achetez des produits chez nous. Ces données comprennent :
  • Nom, Arobe, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Paiement et carte de crédit Adresse de facturation et d'expédition
  • Vos paiements par carte de crédit sont traités via Stripe, notre processeur de paiement tiers. 
 

Comment nous utilisons vos données :

  • Nous utilisons vos données pour vous fournir nos produits, vérifier votre identité et améliorer nos services. 
 

Combien de temps conservons-nous vos données :

  • Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. À tout moment, vous disposez de droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment le droit de demander l'accès, la suppression ou la rectification de vos données personnelles.
 

Biscuits:

  • Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web.
 

Modifications de la politique de confidentialité :

  • Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications en les publiant sur notre site Web.
 

Collecte de données tierces

  • Chez Luncheaze-eu.com, nous collaborons avec des services tiers pour améliorer votre expérience utilisateur, fournir des fonctionnalités essentielles et analyser les performances de notre site Web. Ces services peuvent collecter et utiliser vos données d'une manière différente de notre collecte directe d'informations. Ci-dessous, nous détaillons les services tiers que nous utilisons, pourquoi nous les utilisons et comment ils collectent et traitent vos données. Notre utilisation de services tiers ne se limite pas à ceux répertoriés ci-dessous.
 

Traitement des paiements : Stripe

  • Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à Stripe, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le total de l'achat et vos informations de facturation.
 

Contenu intégré : YouTube

  • Certaines pages de notre site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré de YouTube se comporte comme si vous visitiez directement YouTube. Ils peuvent collecter des données sur vous, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré.
 

Liens vers les réseaux sociaux

  • Notre site Web contient des liens vers nos plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter et Instagram. L'interaction avec ces liens peut permettre à ces plateformes de collecter des données vous concernant. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité individuelles de toutes les plateformes de médias sociaux que vous utilisez.
 

Analyse de site Web : Google Analytics

  • Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, par exemple pour comprendre quelles pages sont les plus populaires et comment les utilisateurs naviguent dans notre contenu. Google Analytics collecte des données en notre nom à l'aide de cookies et nous utilisons ces données agrégées pour améliorer notre site Web. Il nous fournit des informations anonymes et ne nous fournit aucune information personnellement identifiable.
 

Biscuits

  • La plupart des services tiers que nous utilisons utilisent des cookies, qui sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. Ces cookies facilitent souvent la fonctionnalité de ces services et nous aident à comprendre le comportement des utilisateurs sur notre site. Vous avez la possibilité de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais notez que cela peut affecter la fonctionnalité et votre expérience de notre site.
 

Protéger vos données

  • Bien que nous choisissions soigneusement nos partenaires tiers, nous ne pouvons contrôler ni être tenus responsables de leurs pratiques individuelles en matière de données. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et conditions de service respectives pour comprendre comment ils gèrent et protègent vos données.
 
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